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Kontrollstelle DE-ÖKO-006


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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier


Verkaufs- und Lieferbedingungen:

Versand für Endverbraucher bzw Privatkunden:

Bei Mängeln unserer Ware haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

Versandtage sind bei Postversand Dienstag bis Donnerstag, bei Expressversand Montag bis Donnerstag. Expressversand von Freitag auf Samstag möglich gegen Aufpreis von 6,-EUR. Die Ware wird bei Erteilung einer Einzugsermächtigung, bei Bezahlung per Paypal oder Vorauskasse durch Überweisung auf eines unserer Bankkonten ab einem Futterinsekten-Bestellwert von 15,-€ porto- und verpackungskostenfrei versendet. Bei Bestellungen, die keine lebenden Futterinsekten im Warenwert von mindestens 15,-€ enthalten, fallen Versandkosten von 6,50€ an. Der Versand erfolgt mit der DHL Post. Bei Nachnahmesendungen fallen zusätzlich 4,60€ Nachnahmegebühren bei uns und 2,-EUR bei Zustellung an. Bei Sendungen per Schnellversand (Zustellung am Vormittag des auf den Versandtag fallenden Werktages) fallen 10,-€ Versandkosten bis 5 kg Packstückgewicht an. Der Schnellversand mit Samstagszustellung beträgt insgesamt 15,-EUR bis 5 kg Packstückgewicht. Bei Schnellversand-Sendungen per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren von 10,-€ an. Styropor-Winterverpackungen werden mit 8,-€ Pfand belegt. Die Erstattung des Pfandbetrages erfolgt nach freigemachter Rücksendung in Form einer Gutschrift bei der darauf folgenden Bestellung.
Bei Transportschäden ist der Transportträger haftbar zu machen. Reklamationen können nur am Empfangstag schriftlich erfolgen. Eine Rücksendung behalten wir uns vor. Bei Ersatzlieferung anfallende Transportkosten gehen zu Lasten des Empfängers. Bei DHL Postversand besteht keine Garantie für die Laufzeit der Sendung und lebende Ankunft der Insekten bzw. empfehlen wir nicht den Versand an Packstationen. Bei Laufzeitüberschreitungen von Expresssendungen und Verderb der Ware ist beim Transportunternehmen der Schaden unverzüglich anzuzeigen. In diesem Falle ist die Ware versichert, wobei der Empfänger den Schaden durch eine Niederschrift beim Zusteller dokumentieren lässt. Eine Kopie der Niederschrift ist an uns weiterzuleiten. Reklamationen von Waren per Zufuhr haben spätestens am Folgetag der Anlieferung zu erfolgen. Bei Außentemperaturen unter 0°C und über 25°C empfehlen wir keinen Versand von lebenden Insekten, der Transport erfolgt dann hier auf Gefahr des Bestellers. Bestellungen werden bei jeder Witterung schnellstmöglich ausgeführt. Ggf. sind Bestellungen auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, wenn der Kunden die zum Bestellzeitpunkt herrschenden Temperaturen für ungeeignet erachtet. Gerne geben wir auf Anfrage hierzu auch telefonisch oder per Mail unverbindliche Empfehlungen ab. Der Versand an Packstationen der DHL wird nicht empfohlen, da diese nicht temperiert sind.
Abonnements werden während der kalten Jahreszeit nur auf Wunsch des Kunden unterbrochen. Bei Rückgabe oder Umtausch von Zubehörartikeln setzen Sie sich bitte vor dem Rückversand mit uns in Verbindung. Bitte verwenden Sie für den Rückversand nur Paketmarken und ein Reklamationsformular von uns, was die Bearbeitung beschleunigt. Produkte im Warenwert von bis zu 40,-EUR sind auf Kosten des Kunden zurück zu senden. Kann eine Sendung der DHL durch Veschulden des Kunden aufgrund z.B. falscher Adressangaben nicht zugestellt werden oder wird eine nicht zugestellte Sendung nicht rechtzeitig vom Besteller abgeholt und es kommt zu einem Rückversand der Sendung an den Absender, so müssen die hierfür anfallenden Kosten der DHL und Bearbeitungsgebühren in Höhe von 6,50 EUR vom Besteller getragen werden.

Versand für Wiederverkäufer bzw. Händler:

Versandtage sind Montag bis Freitag abgehend, wobei der Freitag bei Futterinsekten Sendungen nur in Verbindung mit einer Express und Samstagszustellung als Versandtag betrachtet werden kann. Versandkosten entnehmen Sie bitte Ihrem Angebot. Styropor-Winterverpackungen werden mit 8,-€ Pfand belegt. Die Erstattung des Pfandbetrages erfolgt nach freigemachter Rücksendung in Form einer Gutschrift bei der darauf folgenden Bestellung.
Bei Transportschäden ist der Transportträger haftbar zu machen. Reklamationen können nur am Empfangstag schriftlich erfolgen. Eine Rücksendung behalten wir uns vor. Bei Ersatzlieferung anfallende Transportkosten gehen zu Lasten des Empfängers. Bei DHL Postversand besteht keine Garantie für lebende Ankunft. Bei Laufzeitüberschreitungen von Expresssendungen und Verderb der Ware ist beim Transportunternehmen der Schaden unverzüglich anzuzeigen. In diesem Falle ist die Ware versichert, wobei der Empfänger den Schaden durch eine Niederschrift beim Zusteller dokumentieren lässt. Eine Kopie der Niederschrift ist an uns weiterzuleiten. Bei Außentemperaturen unter 0°C und über 25°C empfehlen wir keinen Versand von lebenden Insekten und können bei diesen Temperaturen nicht für lebende Ankunft garantieren.
Abonnements werden während der kalten Jahreszeit nur auf Wunsch des Kunden unterbrochen. Erfüllungsort ist für beide Teile Marbach/Neckar.

Abholung:

Bei Abholung von Tieren erlischt jede Gewährleistung mit Verlassen der Geschäftsräume. Der Hausverkauf erfolgt Mi - Fr. 9.00 - 17.00 Uhr.

Zahlung:

Lieferung erfolgt nur bei Erteilung einer Einzugsermächtigung, Bezahlung durch PAYPAL, vorab Überweisung auf eines unserer Bankkonten oder per Nachnahme. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Wiederverkäuferkunden:

Wir weisen darauf hin, daß der Verkauf von Lucky Reptile Produkten im Internet und auf Börsen vom Hersteller genehmigt werden muss. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.luckyreptile.com. Importeure aus dem Ausland beachten bitte Ihre nationalen Gesetze und Bestimmungen bezüglich der importierten Produkte. Mengenangaben und Produktbeschreibung von Abpackungen lebender Insekten finden Sie im Händlershop. Für falsche Angaben und Beschreibungen der Hersteller für von uns gehandelten Produkte können wir keine Gewähr übernehmen. Kurzfristige Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

Gerichtsstand:

Ist der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist als Gerichtsstand unser Sitz vereinbart, ebenso in Fällen, in denen der Besteller keinen inländischen allgemeinen Gerichtsstand hat, seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsabschluss ins Ausland verlegt hat oder zum Zeitpunkt der Klageerhebung weder Wohnsitz noch gewöhnlicher Aufenthaltsort des Bestellers bekannt sind. Wir sind berechtigt, auch am Sitz des Bestellers zu klagen, wenn der Besteller Kaufmann ist.

Die Geschäftsbedingungen werden bei Auftragserteilung anerkannt. Eintragung ins Registergericht Stuttgart HRB 310734.

 

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

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